WEGWIJS
formule

Ook de wegwijsformule is gekoppeld aan de 'klant'-rol, maar het gaat hierbij om complexere combinaties van producten. Die zijn vaak verdeeld over verschillende gemeentelijke afdelingen, waarbij de inwoner een advies op maat krijgt. Denk aan een zorgvraag in het Sociale Domein of een horecaondernemer die zich wil vestigen. Hierbij is het van belang dat de gemeente meedenkt.

Wegwijsformule

Kernwaarden

Combinatie van aantal producten: een inwoner of ondernemer heeft een behoefte of plan, waarbij de bijpassende producten of diensten in samenhang worden aangeboden.

Persoonlijk contact (meedenken): de inwoner of ondernemer is bekend, voelt zich gehoord en begrepen.